职位详情

1、拨打电话要使用文明用语。 2、能及时恰当地接待客户的咨询，有效地与客户沟通，满足客户的需求； 3、处理客户的购物信息，及时做好售后记录与其他问题交接； 4、积极与仓库和物流配合、及时掌握来货实况。 5、售中跟踪；客户订单发货，物流状态、货款回收跟进； 6、售后服务；客户反馈问题及时处理，退换货，投诉处理等； 7、负责组织处理客户质量投诉、退换货要求、零配件供应等售后服务工作 8、跟进完成打印销售单据的工作 9、牌价管理 10、业务员业绩汇总、经销商业绩汇总 11、完成上级交办的其他临时工作。