职位详情

工作职责: 1、对客户适时提供服务和帮助，按“首问责任制”原则回答客户的咨询并做好指引工作； 2、对前一天投诉/报修内容按完成时间进行闭环验证，并对未按时完成内容进行追踪跟进其原因； 3、日常巡查工作，巡查项目包括：装修监管、现场/洗手间卫生、消防、通道畅通、外立面及场内广告画、照明、电梯开启； 4、已租商铺的商铺交接，确认档内设施的完好，填写商铺交接清单并对不完整项目进行处理跟进； 5、处理责任区域内的突发事件及客户的投诉等事件； 6、营业商铺开门质量的监管、拍照、督导整改、统计及处理； 7、楼层商户档口的管理相关工作； 8、上级领导交代的临时性工作等。 任职资格: 1、亭亭玉立，相貌俊秀，男女不限，年龄22-35岁； 2、中专及以上学历，专业不限； 3、有良好的沟通，协调处事能力及良好的服务意识，成熟稳重，处事灵活； 4、有客服相关工作经验优先考虑。 员工福利： 1、免费工作餐（中晚两餐）； 2、免费提供住宿（水电费自理）； 3、入职即购买六险（社会保险+商业保险）一金； 4、生日礼金及生日派对； 5、年度旅游及年度健康体检； 6、丰厚年终奖，13薪； 7、节假日福利、高温补贴及其他补贴； 8、完善的培训体系及职业规划指导。