职位详情

工作内容： 1. 负责通过在线渠道为国外用户提供技术咨询服务； 2. 负责处理用户使用过程中的问题，为用户提供专业的技术解决方案； 3. 负责处理用户使用过程中的问题，为用户提供专业的技术解决方案； 4. 负责与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度； 5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有过英文售后技术支持相关使用经验等优先； 2. 英语能作为主要工作语言； 3. 具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案； 4. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达； 5. 具备时间管理能力，够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次； 6. 具备技术故障诊断技能，热衷学习和乐于迎接新的挑战； 7. 具备严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案；