职位详情

客房酒店 1、协助领导负责前台大堂管理;　　 2、检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;　　 3、负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;　　 4、检查房间预订情况，了解和掌握房态;　　5、检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;　　 6、检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题; 岗位要求 1.大专及以上学历 2.有3年以上管理岗经验 3.形象气质佳