岗位职责:
1、负责公司产品及方案的技术支持和在客户端的交付落地和服务工作,包括技术方案测试、项目交付及售后服务保障等工作;
2、做好内外部沟通协调,结合客户的需求及IT现状,协同市场团队持续向客户提供更有价值的解决方案,对项目交付的问题和风险进行管理和把控;
3、整理、编写和修订技术服务相关文档资料,协同进行内部赋能和客户培训工作;
4、解决客户在产品和方案测试、交付及售后等服务周期内遇到的技术及应用问题,提升客户服务满意度和产品使用口碑。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2、具备较好的学习能力、沟通协调能力,有良好的团队合作和服务意识,工作责任心强,有上进心;
3、掌握TCP/IP协议、路由交换技术原理、操作系统配置及运行操作原理,熟练掌握linux操作系统,对新技术保持较强的兴趣;
4、对网络数通或安全设备、操作系统有过运维或项目实践经验者优先;
5、具备HCIP、H3CNE、RHCSA等网络或操作系统相关技术认证者优先。
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