职位详情

岗位职责： 1、带领本部门员工全力支持降低门店商品的损耗率； 2、负责每天的收银结账工作，及时处理解决收银工作中发现的问题； 3、负责督导门店线上线下客诉处理； 4、负责客服和收银员日常排班、考勤； 5、配合上级财务部门核查相应账款情况，服从店总经理交办的其他工作； 6、门店保洁人员管理； 7、负责门店日常财务报销工作。 任职资格： 1、 高中及以上学历，必须具有3年及以上大型超市、商场客服管理经验； 2、 领导力强，熟练掌握客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量； 3、 形象气质佳，亲和力好，善于沟通协调； 4、懂基本商品知识和零售行业的法律法规。