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工作职责： 1、熟练掌握公司开发的软件系统功能； 2、负责公司软件的落地实施及客户现场的培训工作； 3、负责配合项目现场部分业务需求调研、需求分析，完成项目实施工作； 4、负责现场客户培训，解答用户疑问； 5、用户现场技术支持及日常维护（软硬件）包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题； 6、负责项目现场客户对产品使用情况的跟踪，收集、反馈用户信息。 7、负责编写相关的项目实施作业指导书、验收文档等。 8、能够适应一定程度的出差。