职位详情

岗位职责： 1、营收任务 充分了解每月促销活动方案，负责疗程卡、会员卡及外卖商品的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。 2、接听电话、新老顾客的登记、接待 按专业的流程标准、话术、服务礼仪进行操作。 3、合理安排调理师服务 咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的调理师，并向顾客塑造该调理师的优点和特长。 4、顾客档案管理 建立专属客人的挡案管理，档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理，以便服务时更方便、快捷。顾客服务的售后跟进。定期对新老顾客进行当面回访。回访流程严格按标准进行。 5、主动邀约顾客到店 对分管的顾客进行每月到店时间管理，主动邀约顾客每月到店至少一次，对已经连续2个月未到店的顾客进行电话回访。 6、环境卫生 严格遵守店面管理制度，如顾问应在每天当班前对前台进行清洁及整理。前台不要有多余杂物，物品摆放应到位、整齐。地面干净无污物，玻璃明亮无水渍：产品陈列柜放整齐无灰尘。如有不妥，应提醒保洁人员打扫干净。 岗位条件： 有相关工作经验优先考虑，年龄25-45岁 工作时间：9:00-17:00 13：30-21：00，法定日调休 地点：南京市建邺区江湾城华彩天地负一楼（地铁2号线到元通站下4号出口） 福利：有年休假、春节假等