职位详情

1、负责操作部门的智能语音外呼系统，及时、准确创建外呼任务，监控外呼流程； 2、负责设计客户特定业务场景的机器人话术。需根据客户特定的行业场景、实际转化目标需求，训练并优化话术模型，不断改造效果提升AI交互体验效果与转化率； 3、负责交付项目的测试分析及后期的不断巡检优化，承担最终转化指标。需及时响应并对接业务或研发部门需求及问题，配合提升外呼话术文案、录音、识别准确度等各方面的打磨优化，提升体验感和效果； 4、负责研究、搭建行业外呼话术模板。需不断丰富行业模板的场景交互感及饱满度，沉淀积累各行业外呼场景话术，打造行业最佳外呼话术模板。提高模板覆盖度，提升用户各维度使用效果与体验感； 5、深入理解业务，通过数据化、系统化的方式寻求外呼话术逻辑最优解，提升交付效果，并沉淀高质量的行业案例； 6、熟悉VOS系统的操作，负责公司VOS系统项目的线路对接、调试、监控及管理等工作。 任职要求： 1、必须有1年以上电销经验，贷款、保险、电商、教育行业优先； 2、能够熟练使用office办公软件 ； 3、声音适合录音的绝对优先（非硬性条件）； 4、对人机对话和AI技术感兴趣，心思细腻有耐心，主动性强，富有责任感 5、有良好的沟通技巧