职位详情

1.制定并执行酒店客房部门的日常运营计划，培训客房员工，协调客户需求和客房员工的工作确保客房员工遵守公司政策及操作程序，并对员工进行有效管理。对员工绩效进行评估，提供反馈。 2、带领团队完成制定的房间服务质量目标，并对结果进行评估和改进，鼓励和激励员工提高工作效率和客户满意度 3、关注客户需求，协调客房员工，确保提供高效的客房服务。积极处理客户投诉，并在必要时协调相关部门以解决问题。 4.制定并执行客房设备维护计划，确保房间设施处于良好运行状态，并在需要时提出设备更新或维修建议。 5.确保酒店客房部门的预算得到有效控制，并在必要时提出成本优化建议 6.与其他部门协调，确保酒店整体运营高效协调。