职位详情

高级客户成功经理
20-30K·14薪
杭州 滨江区
10年以上
本科
职位详情
客户成功
成效打造
教育行业
教育信息化
岗位职责 1. 负责把控项目成本,在项目执行与交付阶段为项目效益负责; 2. 负责识别项目目标,带领团队按时保质完成项目目标,完成项目落地,保障客户满意度; 3. 能够协调其他团队资源,为客户提供持续服务,打造产品成效及客户标杆案例; 4.跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点; 5. 完成日常团队绩效管理、人员培训及内部流程搭建; 任职要求 1. 2年及以上教育类SaaS产品运营经验,熟悉理解教育行业2B产品的应用场景及客户需求 2. 有5人以上客户成功团队管理经验; 3. 对于K12教育行业、教育信息化以及运营工作有较丰富的工作经验和知识储备,热爱教育行业;
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杭州海亮优教教育科技有限公司
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