职位详情

1、协助店长合理分配与利用门店资源，调动员工积极性； 3、协助店长做好门店日常管理工作；熟悉分管品牌商品，能独立导购商品； 4、协助店长做好卖场导购员上岗前培训 (包括岗位职责及考核办法和程序性规定),加强对卖场导购员遵守企业规章制度的考核； 5、建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息； 6、协助店长加强对门店晨会的管理； 7、组织做好每天的迎宾工作； 8、对门店员工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用； 9、对店堂实行不定期巡视及定期检查,督促物业公司做好店堂的保安保洁工作,且做好相关检查记录，并及时向上级汇报； 10、协助店长及时提醒、督促收银员妥善保管现金和票据； 11、协助店长主动、妥善处理卖场内外突发事件，加强对现场的巡视； 12、协助店长及时处理顾客投诉，并以书面形式做好详细记录后上报解决方案及结果，对超出权限无法处理、解决的情况及时上报； 13、做好店堂的广告位管理，并督促做好店堂展台、橱窗、广告牌、指示牌或公共区域内的清洁维护，发现破损应及时处理或上报综合管理部； 14、协助店长规范价签管理和商品编码，对商品陈列严格实行一货一标签； 15、完成店长安排其他工作。