职位详情

【岗位职责】 1、监控平台报警处置，发现有违规行为进行电话警告，并向所属企业报告，形成监控记录； 2、跟进客户微信群，及时处理客户问题和反馈工作中存在的问题，确保上下级之间、同事之间和跨部门之间工作协调顺畅； 3、每天按要求填制报表，并按周、月进行数据汇报周报、月报； 4、完成交接班工作，每天提前五分钟到岗交接班； 5、电话协助排查客户的设备故障，与客户预预约工程师傅上门检修和派检修工单； 6、完成部门主管安排的临时性工作。 【任职要求】 1、中专以上学历，45周岁以下； 2、熟悉电脑基本操作，普通话流利； 3、周日和节假日轮流值班，能接受夜班,两班倒; 4、有客服或相关工作经验优先。 【福利待遇】 综合月工资4000-5000元。 公司提供六险（社保五险+团险）、年终奖、带薪年假，每月团建活动，每季度开员工生日Party，团队氛围良好。