职位详情

岗位职责： 1、关注客户生命周期，维护客户活跃、激活沉默客户，针对不同客户类型设计有效运营机制，提升活跃度和留存率； 2、跟踪分析业务推进中各环节漏斗数据，诊断问题并推动优化方案落地； 3、跟踪客户行为特点，协助客户优化业务流程，提高付费转化率 4、制定客户服务标准及售后处理流程，运用自动化工具做运营 岗位要求： 1、善于总结，有较强的数据分析能力及问题归类能力 2、善于沟通，有较强的客户需求及问题解决能力 3、善于学习，有商家运营或医疗行业从业者优先 4、善于策划，有线上、线下培训经历者优先 5、用友、金蝶、SAP、阿里、美团等公司B端运营优先