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岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度； 2、收集客户信息，了解分析客户的反馈信息，并做出相应的回应及跟踪； 3、建立客户档案，仔细记录、整理、保存各项客户资料； 4、通过多种途径开发客户资源； 5、维护新老客户关系； 6、根据公司的年度营业额计划，完成规定的月业绩量； 7、对销售款项在规定期限内的跟踪催收； 8、配合其他部门的相关工作； 9、完成领导交办的其他工作； 10、保守公司及客户商业秘密，不得泄露。 任职要求 1、22岁以上，专业不限，大专学历及以上； 2、从事客服工作1年以上； 3、具有亲和力，表达能力好； 4、具备一定的市场分析及判断能力、良好的客户服务意识； 5、熟练掌握各类办公软件； 6、性格平和，具有高度的责任心和职业道德，良好的团队合作能力、交流沟通能力、协调能力。 7、热爱本职工作，能承受较大的工作压力； 8、有过翻译公司客服工作经验的优先。 福利待遇 底薪+提成（上不封顶）、绩效奖金、年终奖、五险、周末双休、带薪年假、传统节日礼品、生日福利。