职位详情

【岗位职责】 1、负责来访在籍/非在籍学员的接待及服务工作； 2、负责校区学员关系的维护，包括但不限于约课排课、消课提醒、学员关怀、日常维系、续费追踪等，以达到校区课消、满班率、学员活跃度及续费指标的考核。 3、负责校区满意度提升，主导/协助公司/场馆开展的各项学员活动，根据客户反馈情况，协同校长调整校区管理方向。 4、协同校长/主教练，建立学员成长档案，定期反馈学员受训效果、追踪并保障教学质量，以提升校区整体教学水平。 5、负责协助/处理校区学员投诉，高效追踪/处理客户问题的解决，维护校区正向形象。 【任职要求】 1、大专及以上学历，接受应届毕业生； 2、有教培行业经验或咨询工作经验优先； 3、熟练使用Office办公软件； 4、性格开朗，有感染力，具有亲和力，能很好与人的沟通； 5、做事认真细心，责任感强。 【薪资福利】 1.综合底薪包4000-6000+业绩提成（4-10%），平均薪资6k-10k； 2.定期现金及其他奖励+定期部门团建+训练培训+公司所有自营篮球场馆免费打球； 3.购买五险及节日福利； 4.弹性休息，法定节假日休息，带薪寒暑假（暑假5-8天、寒假15天）； 5.上班地点：全成都几大区四十六个场馆就近分配。 【晋升发展方向】 校区业务管理通道：班主任一校区服务型校长—区域校长—区域经理 总部运营管理通道：班主任—区域教务主管—总部客服经理