职位详情

岗位职责 1、对客户网络现场的问题进行调试、分析、诊断和解决； 2、重现客户现场的问题，配合开发进行定位，跟进解决进度； 3、对技术问题做统计、分析和反馈； 4、典型场景和问题的提炼，技术交流和文档的输出； 5、响应客户关于产品功能特性的咨询，场景方案等技术沟通交流； 6、对客户提出的功能需求进行整理并向相关部门反馈； 7、完成主管临时交代的其他工作任务。 任职要求 1、3年以上交换机/路由器等网络产品测试、网络实施或技术支持经验； 2、熟悉TCP/IP和路由交换原理，熟悉VLAN/OSPF/BGP/MPLS/VxLAN/EVPN等协议原理及应用； 3、熟悉常见网络架构，对数据中心、中大型企业网、运营商网络有配置操作和故障分析能力； 4、良好的团队精神、服务意识，较强的执行力和沟通能力； 5、学习能力强，能快速吸收专业技术知识并总结分享； 6、英语听说读写熟练，满足日常的沟通交流者优先； 7、持有HCNP/HCIE/CCNP/CCIE等相关认证者优先。