职位详情

岗位职责： 1、通过网络在线等接待客户，答复、跟进及反馈客户咨询，促成交易，获取订单； 2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进，并能解决一般的售后投诉问题，及时跟进物流； 3、熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答； 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求； 5、上级交代的其它工作。 任职要求： 1、22-28岁，大专及以上学历，电子商务、市场营销等专业，有相关工作经验者优先； 2、头脑灵活，可同时与多人进行网上交流，待人热情，工作细心，有良好的服务意识； 3、打字速度不低于50字每分钟，熟悉使用办公软件和网络等工具。 4、熟悉线上物流配送的相关流程； 5、能适应两班倒（晚班居家办公） 福利：免费工作餐、五险+意外险、节日福利、生日福利、下午茶、团建、年休假、工龄奖