职位详情

岗位职责： 1、负责对手机产品的售后维修服务； 2、帮助客户解决手机使用中遇到的各类问题； 3、熟悉智能手机的结构、性能、操作系统和软件安装，能处理一些简单的维修调护问题； 4、对客户使用手中遇到的问题，做出专业解答。 5、较强的沟通能力和客户服务意识，具有团队合作精神； 岗位要求： 1、大专及以上学历，有一定电子基础知识，有其他手机客户服务经验优先； 2、计算机操作熟练，会简单的电脑维修及软件维护优先； 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。  4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。  5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 加分项 有以下行业经验：通信/网络设备