职位详情

一、工作综述：负责抖音生活服务直播，熟悉抖音本地生活的玩法，会运用抖音/淘宝上的技巧，对公司直播项目进行对外推广。 二、工作职责：1、负责OTA各平台（飞猪、抖音、小红书等）客户订房咨询与问题解答； 2、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易； 3、负责日常订单跟进处理； 4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率； 5、根据日常咨询问题，建立问题库； 6、直播时在线答疑跟进客户咨询； 7、服从公司工作安排； 三、岗位要求：1、具有良好的沟通能力和文字表达能力 2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强 3、熟悉抖音、淘宝等网络购物流程 4、有淘宝客服或抖音客服经验优先 5、专业不限，市场营销、旅游管理、电商相关专业优先。