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岗位职责: 1.通过各沟通方式研究各渠道客户特点并深度了解客户需求及市场流行，并反馈给网站运营 2.通过各沟通方式及评论等挖掘客户痛点制定客户营销素材 3.通过各沟通方式挖掘成交线索，推荐产品，引导并跟进客户快去成交 4.通过各沟通方式顺利高效的完成客户订单交付，售后信息反馈的收集 5.通过各沟通方式进行客户价值的深度挖掘，包含但不限于背景，购买能力，社交偏好等，增加核心价值客户的数量 6.通过各沟通渠道进行客户忠诚度计划的宣导，执行及效果反馈 7.通过各种沟通渠道定期策划并开展会员营销活动并跟进效果反馈 8.通过各种沟通渠道进行客户信息的整理，完善客户关系信息表，并及时在系统中按标签进行归类 9.通过各种沟通渠道定期开展老带新活动，将客户转介绍工作贯穿在整个客户沟通工作 要求：英语六级以上，接收三班倒