职位详情

一、岗位职责： 1、协助客服部业务主管制定、贯彻落实部门VIP会员招募及服务维护计划； 2、执行VIP中心各项工作流程、VIP活动邀约、品牌推广； 3、负责对会员顾问、接待员、服务台的日常管理及考核监督； 4、负责处理顾客投诉及突发事件； 5、负责对新员工入职培训、带教。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，30周岁以内，市场营销、管理类相关专业优先； 2、熟知社交、商务礼仪知识，掌握office办公软件； 3、一年以上商业、星级酒店或航空公司客服管理经验优先； 4、具备较强的服务意识、表达沟通能力、抗压能力和责任心。 三、工作时间：8:00-15:00,14:30-21:30， 四、福利：免费员工食堂、五险一金、活动奖金、节假日福利、年底奖金、公司旅游等 五、工作地点：南岗区果戈里大街378号远大购物中心