主要工作职责:
1、按照时间节点,回访客户,提醒客户续保,每一次回访都做好相应记录;
2、电话联系3个月内到期客户进店续保;
3、客户进店进行保险险种及店内优惠活动的讲解,促成成交;
4、与客户确认险种及保费,及时将电子保单发给客户;
4、系统数据及时准确录入;
5、和服务顾问密切配合,赠送维修项目及时核销,对客户信息保密;
6、按时间节点对回访结果做总结,找出问题,制定解决方案,不断提升续保率;
7、学习续保话术及保险专业知识,提升邀约能力,完成公司续保任务指标。
任职要求:
1、35周岁以下;
2、汽车工程、汽车保险等相关专业,专科及以上学历;
3、熟练使用办公自动化软件;
4、一年以上电销及续保等岗位工作经验。
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