职位详情

1、通过阿里旺旺、千牛等在线聊天工具接待客户，提供专业的售前售后咨询，回答顾客有关产品的各种疑问，促成交易达成； 2、跟进订单，解决客户物流查件、催单等，并处理异常情况； 3、处理产品退换货、客户投诉及破损补发跟进等，及时协调仓库进行调配。