职位详情

工作内容： 1.订单管理：通过对负责项目的日常订单跟进时效及订单异常处理时效及服务质量的跟进来确保客户业务的需求。 2.日常报表：按照客户要求及时准确的提供日常所需的各类报告及文件来确保客户的需求及业务数据的统计。 3.客户维护：通过平时对于每一票订单的跟进，订单业务服务质量的KPI数据和部门经理、客服部经理及主管一起定期与客户回顾服务质量及探讨改进点来增加客户对于公司的信任度及客户粘性。 4.业务结算：统计每个客户，由客服发送账单，客户确认账单，财务开票及客户付款的周期来确保公司尽快回收资金，同步进行供应商付款账单的制作与确认。 任职要求： 1.物流供应链或商务管理相关专业； 2.2年以上物流供应链或客服、项目管理工作经验； 3.了解国际海运、空运、多式联运、公路运输、国际货运代理供应链管理等相关知识； 4.能对数据进行分析处理并以PPT或其他软件来汇报呈现，协调跨部门沟通并具有精益优化的专业能力。