职位详情

岗位职责： 1、维修、保养接待或者事故车接待 2、严格按照服务核心流程工作； 3、 接待客户，并进行维修项目的确认，一定的车辆诊断能力； 4、制定委托书； 向客户解释委托书中维修内容，费用和轿车时间；协调修理项目变更； 5、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；与客户建立良好关系，积极开拓市场。 6、与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销 任职资格： 1、大专及以上学历，有相关经验3年及以上； 2、具有良好的人际交往和沟通能力，良好的客户服务意识； 3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力； 4、能熟练操作计算机系统；