旅游电商客服
【岗位职责】
1、熟悉公司的旅游产品线路,快速有效应答客人的售前售后问题,以促进订单成交;
2、协助旅游产品在不同电商平台的上线和运营配置;
3、能够根据客人的不同出行需求,定制旅游线路;
4、对客人常见问题进行归纳总结,复盘应答话术,引导潜在订单成交;
5、完成团队交付的其他工作任务。
【岗位条件】
1、本科学历,特别优秀者可放宽学历要求;
2、能够熟练使用电脑,懂基础的office办公软件操作;
3、学习能力强,有责任心和担当,有善良的服务意识和耐心。
4、可以接受实习生,但需要是以转正就岗为目标的实习生。
【待遇说明】
1、岗位薪酬:底薪+提成绩效+交通住房用餐补贴+五险,预计每月到手薪资在5k-6k;旅游旺季更高;(实习生:150元/天)
2、上班时间:09:00-18:00,晚上手机轮流值班应答;
3、假期说明:一个月休息6天,旅游节假日需加班,节后补
4、福利说明:旅游淡季有带薪年假,具体根据工作年限面谈
5、踩线福利:不定期的各个旅游目的地踩线活动
【团队介绍】
1、团队叫棒糖旅行,我们所策划和运营旅游路线的宗旨,就是希望可以提供给客人纯粹无购物无套路的旅游体验,我们会怎么在目的地带朋友亲人玩,就会怎么带客人玩;也正是基于这样的初衷,在疫情三年旅游行业如此艰难的时光,我们依靠口碑和客户的支持,活了下来。
2、如果你追求团结有干劲、纯粹不糟心的团队氛围,棒糖旅行会很适合你,我们珍惜每个加入团队的小伙伴,希望你也是踏踏实实做事情的人;
3、我们是一家小而美的公司,非大企业,事有两面,可能无法提供给你非常规范标准的流程,但是氛围松弛,大家通过彼此的学习、复盘,共同成长,你应该会在团队里工作得很开心和得到成长。
有意向可联系黄18950140671(微信同号)
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