岗位职责:
1.负责大型的会议保障及VIP客户的设备维护;
2.负责对于网络整体架构的优化及应急方案;
3.对于终端设备的数量、型号、位置等基数信息的精准;
4.负责与客户及其他部门的技术协作沟通;
5.负责项目网络调试、设备配置、数据迁移、备份等实施与管理;
6.负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告;
7.定期对操作流程及故障进行梳理总结,维护已有故障处理流程SOP,新故障处理流程整理汇总录入SOP;
10.负责确保网络设备的数量、型号、位置等基数信息的精准性;
任职资格:
1.大专以上计算机专业或信息通信相关专业或优秀应届毕业生亦可;
2.有2-5年现场处理计算机软硬件(计算机,显示器,办公电话,网络设施和其他附属设施)及操作系统的安装、配置、升级、运行维护与管理,保护桌面系统正常运行,满足用户的工作需要;
3.负责办公电话,视频会议终端等设备的运行维护、管理及现场保障工作;
4.熟悉CMDB产品的理解和运营;
5.责任心强,具备客户服务意识,现场应变能力强;
6.具备良好的语言表达、分析和解决问题的能力。
收起