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市场信息收集与整理。收集、整理并总结市场行情、价格、产品等信息，为部门业务人员提供参考。 订单处理。接收客户订单并及时登记处理，确认订单后准备发货，确保后续工作顺利进行。 投诉记录与处理。登记客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 合同管理与回款监督。负责销售合同的初审、登记、存档及执行跟踪，同时负责回款登记和及时催款。 统计与报告制作。制作并编写月度、季度、年度的销售统计报表和报告，随时答复领导对销售动态情况的质询。 客户沟通与维护。协助销售人员接待上门客户和电话来访，维护良好的客户关系，定期与合作客户沟通，建立良好的长期合作关系。