职位详情

一、岗位职责 1、负责维护与服务区域加盟商，保持良好的沟通，及时了解加盟商的服务需求与建议； 2、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高加盟商对公司的信任； 3、受理加盟商开业后的问题咨询及用户投诉处理； 4、整理客户资料，建立、管理和更新加盟商档案，形成加盟商信息库； 5、对加盟商进行定期回访工作； 6、处理突发情况，制定预警机制和处理方法； 7、有相关经验者优先考虑。 二、任职要求 1、年龄20-30岁； 2、大专以上文化学历； 3、会办公软件操作，普通话标准； 4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和客户服务意识。 三、工作时间 周一至周六，早8:30-12:00，晚15:00-18:30，节假日固定休息