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工作内容 1、客户沟通与支持：回答客户问题，解决客户疑惑，提供产品或服务的信息；处理客户投诉或问题，并寻找解决方案以确保客户满意。 2、订单处理与管理：处理客户订单，确认订单内容与信息准确性；跟踪订单处理进度，确保订单按时完成并交付给客户。 3、客户关系维护：建立和维护良好客户关系，促进客户忠诚度和满意度。定期与客户沟通，了解客户需求和反馈。 4、管理客户：收集、记录并分析客户信息，了解客户需求和偏好，为不同客提供个性化服务。 岗位要求： 1、全日制大专或本科以上学历； 2、热爱护肤，喜欢钻研护肤品成分； 3、有一年以上护肤品售前客服经验优先； 4、对服务客户、与客户沟通互动感兴趣； 5、心理素质强，有较好的抗压能力； 6、持续学习，对自己的成长有要求。