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客房清洁。 客房服务员需要按照酒店的标准彻底清洁客房，包括但不限于床铺、家具、地板、窗户、镜子、洗手盆、马桶等，保持客房整洁、卫生。 物品补充与整理。 负责补充和更换客房内的消耗品，如毛巾、香皂、厕纸、面巾纸等，同时整理和保养客房内的设施，如空调、通风口等。 客户服务。 提供对客服务，如帮助客人洗衣、打包等，解决客人的特殊要求，并积极回应客人的询问和需求。 设施检查与维修。 检查客房内的设施是否有损坏或需要维修，确保所有设施的正常运作。 安全与遗留物品处理。 确保工作区域的安全，检查客人遗留物及客房内贵重物品，并及时上报。 公共区域清洁。 负责楼层公共区域的卫生清洁工作，保持酒店内部的整洁和卫生。 记录与报告。 填写工作记录，包括客房检查工作单，以及日常的清洁和维护记录。 遵守规章制度。遵守酒店的各项规章制度，完成楼层主管交代的其他任务。 此外，客房服务员还需要保持专业形象，按照酒店的要求着装、仪容仪表符合规定要求。