职位详情

岗位职责 1、收集各业务点的事故车信息和市场调查； 2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修； 3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度： 4协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进; 5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉,提升客户满意度。 任职要求： 1从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验者优先 2、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系； 3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧；