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工作职责: 1、负责3C类项目的企微社群的日常承接运维，包括内容发布、活动策划、维护、活跃等，提高社群留存率、活跃率，沉淀社群KOC人群； 2、承接来自线上线下平台引流的用户，通过识别不同用户人群，挖掘需求、引导进入社群、产品疑问解答、促成转化，并沉淀承接话术SOP； 3、不断复盘总结规律，协助进行数据整理，收集用户的好评、问题反馈及建议，提升客户满意度。 任职资格: 1、本科及以上学历，有社群、电商运营经验优先，理工科/计算机工科通讯类专业优先； 2、思维活跃，性格活泼开朗，善于与粉丝互动，沟通与执行能力强； 3、工作积极主动、有责任心、具有强烈的好奇心及学习能力，结果导向，自我驱动，责任感强，沟通和表达能力、服务意识强。