一、岗位职责:
1、负责整合服务与软件,运营火锅食材产业互联网;
2、负责确保客户能利用公司产品获得切实的、持续的商业价值;
3、负责研究客户所属行业最佳实践,提炼、沉淀、撰写并积累解决方案;
4、负责推动客户运营相关数据的采集及沉淀,定期调研客户需求进行收集并反馈公司,支持产品销售及产品开发;
5、负责从客户运营数据的角度出发来优化和提升客户业务的运营,帮助客户实现业务增长;
6、负责对客户的运营提升新/老用户对产品的粘性,延长客户业务生命周期;
7、负责帮助客户解决产品使用及运营问题,提升客户体验;
8、负责通过各种资源、工具等,帮助客户实现自运营。
二、任职要求:
1、具备良好的数据分析能力和严密的逻辑思维能力,善于数据及数字化工具驱动客户运营;
2、具备2B2C类产品运营经验,五年以上行业运营、产品运营经验,有火锅食材供应链、物流运营经验优先;
3、具备独立分析、方案制作和解决问题的能力;
4、优秀的沟通能力,具备跨团队落地推进及资源整合能力,擅长与政府部门领导打交道。
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