职位详情

工作职责： 1、根据门店管理要求及服务质量标准进行合规性巡场检查； 2、对不规范的现象和行为进行处罚并提出整改要求。 3、协助制定公司各门店的市场管理、执行规范、监察的管理制度及工作流程。 4、与各门店共同制定相关的监督管理体系及工作流程；建立客户服务质量评价模型，提高评价的科学性。 5、协助各门店制定产品市场效果的评估模型、评估程序，并组织实施，为产品相关决策提供依据。 6、负责检查各门店的市场行为的规范性、合法性，并撰写评估报告。 7、负责纠正、处理一般的违规市场行为，提出改进措施及处理建议，为公司决策提供依据。 8、负责监督公司各门店的客户服务流程、质量是否符合规范，并撰写客服质量评估报告； 9、负责定期编制各门店的市场监查情况报告。 10、参与对各门店客服质量的考核。 11、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、有零售门店管理经验。 2、Office系统熟练使用； 3、善于沟通，有团队意识，学习能力强； 4、有很强的业务敏锐性，能够从业务中发现问题，并有很强的说服他人能力； 5、有较强的抗压能力，在繁重工作中不断自我激励；