职位详情

职责内容： 1.服从配合房务中心的调度安排。 2.根据预定提供水果配送，提供查退房服务，执行查退房流程。 3.根据客人需求提供借物服务，执行借物流程及其它需求服务。 4.及时了解房态。对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。 若发生紧急情况，及时报告大堂副理及保安部，并立即采取相应措施。 5.切实履行职责，完成上司交办的其它事项。 任职要求： 1.学历：初中以上学历，专业：具有酒店旅游管理专业为佳。 2.专业技能：能够熟悉掌握楼层各项操作技能、理论知识、服务流程。 3.工作经验：一年以上星级酒店工作经验，关注客人的需求给予提供服务。 4.其他能力要求：身体健康，较强的吃苦能力，做事细心，良好的职业道德和团队合作精神。