职位详情

工作内容： 1、接听并处理疑难电话，处理咨询、业务处理及投诉建议； 2、及时、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题，将客户的需求进行反馈，并针对常见问题进行归纳、分析； 岗位要求： 1、专科及以上学历，专业不限，有呼叫中心经历者优先； 2、擅长沟通协调、良好的服务意识，普通话标准； 3、工作热情主动，有责任心，能主动承担责任； 4、具有良好的团队协作精神。 5、有无经验均可，有经验者优先。 工作时间： 入职当月购买六险一金，做六休一，一周白班（8:00-17:00），一周小夜班（16:00-24:00），夜班给夜班补贴，遇节假日薪酬按照实际日薪*2倍/3倍结算。