职位详情

岗位职位： 1.在部门经理的领导下，完成进厂保修车辆的接待工作； 2.执行接待规范，做到文明接车，不断改进服务质量； 3.负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修； 4.负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作； 5.协助部门经理完成客户投诉处理及客户满意度调查工作； 6.不断加强对客户接待的沟通技巧，协调车间进行维修作业； 7.负责对厂家旧(备)件的索赔、鉴定工作； 8.负责上级议定之各项招揽进厂目标及精品目标； 9.每月招揽回访汇总表及分析并作预约回厂工作安排； 10.完成部门经理交办的其他事项； 任职要求： 1、汽车维修相关专业； 2、学历证、中级证，持C1驾驶证； 3、一年以上维修经验，三年以上汽车前台接车经验； 4、熟练操作OFFICE办公软件； 5、谈吐流利，形象较好、能承担工作压力；