职位详情

岗位职责： 1.线上客户咨询及时答复； 2.熟悉店铺产品，对产品作介绍，引导客户购买，达成交易； 3.潜在客户的挖掘，主动联系多次浏览店铺商品的客户，询问原因，帮助解决问题，促成订单； 4.及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满； 5.完成领导分配的销售业绩任务，配合各部门及团队完成业绩指标； 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1、有1年以上客服相关工作经验; 2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力； 4、熟练运用OFFICE、打字要求60字/分； 5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强； 6、有良好的团队合作精神。