职位详情

岗位职责： 1、按照VIP接待流程，做好VIP客人的接待工作。 2、处理酒店投诉，确保宾客满意度。 3、维护大堂秩序，监督好各岗位的站位情况。 4、客史等档案的建立，做好与客人的维护工作。 任职要求： 1、大专以上学历，身高165cm以上，形象好气质佳，普通话流利，有第二外语基础的优先录用。 2、酒店管理相关专业、英语、日语、韩语等语言类专业优先录用。 3、服从安排，吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心。 4、具有良好的沟通能力与交际礼仪，有效解决客人问题。