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负责处理客诉质量问题，降低DOA/RMA不良率，提高客户满意度。 协调各责任部门参与，并推进重大问题的分析进度，给出解决对策，完成报告撰写。 做好质量问题的损失评估，协调售后及代工厂完成挑选、退货、返工等工作，负责客户端返工费用审核及转嫁事宜。 收集售后分析维修数据，针对报表进行数据分析，推动解决集中或重大性问题。 定期总结和反馈问题，确保改善措施得到有效执行，达成公司制定的长期质量目标。 任职要求： 材料、计算机、机械或机电相关工科专业毕业，大专以上学历。 电子行业两年以上品质工程相关工作经验，熟悉笔记本电脑产品制造流程优先考虑。 熟练使用Office办公软件，擅长基础数据分析、图表制作及撰写报告。 善于协调沟通，有较好的谈判及表达能力。 有一定英文读写能力，口语熟练者优先考虑。