职位详情

品牌：伊肤泉莱菲思（修护护肤品） 平台：全渠道（天猫、抖音等） 工作时间：8小时/天，双休排班（非固定周末休息）、上早班 福利：入职即购买五险一金 岗位职责： 1、根据每个月的销售指标制定详细任务，完成销售业绩，并对销售结果负责； 2、负责客服部门日常管理、合理安排与调配人手、监督指导完成各项服务指标，包括但不限于：服务质量提升、日常培训等； 3、配合运营活动相关的执行和实施，确保客服人员及时了解和响应，处理突发情况，制定专业话术，时时更新； 4、汇总整理团队工作数据，反馈、分析问题，解决问题。 岗位要求： 1、一年以上客服组长经验，熟悉天猫、抖音等平台规则及流程；有较强抗压能力及良好的心态，具备独立处理突发事件的能力； 2、工作积极主动、细心负责，执行力强能吃苦耐劳具备团队合作精神，语言沟通表达能力强； 3、熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧，娴熟的使用PPT软件，有较强的领导及培训能力。