【岗位职责】
1、负责公司产品安装调试以及客户业务割接工作;
2、负责客户日常网络运维,疑难网络故障处理,提供线上以及线下技术支持;
3、根据客户需求,进行配置以及策略变更,协助现场进行业务测试;
4、对日常疑难问题进行跟踪、记录、复盘,定期生成客户网络运行报告,为后续服务提供优化建议;
5、与售前以及销售等部门对接,了解客户需求,提供优质网络运维服务;
6、本岗位需要错时值班以保障公司以及客户业务正常运行。
【任职要求】
1、本科及以上学历,通信/信息类、计算机类专业;
2、有相关通信/网络/计算机/系统集成等相关的技术支持经验,优秀应届毕业生亦可;
3、网络基础扎实,熟悉tcp/ip协议,路由交换,交换机,防火墙,AP/AC配置调试等。
4、有网络设备安装、配置经验,熟悉linux系统;
5、CCNA/CCNP证书或等同水平优先;
6、有良好的语言沟通能力,积极的工作态度,能吃苦耐劳,服务意识强,对待工作热情有责任心,有较强的团队合作意识。
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