岗位职责:
1、负责处理金蝶ERP软件的售后维护工作;
2、负责接听客户服务热线及相关数据处理工作;
3、服务外勤人员有时需要到客户现场进行技术服务支持,内勤人员则不用;
4、负责整理服务部技术文档工作;
5、负责维护客户关系,提高客户的满意度和忠诚度。
岗位要求:
1、要求会计电算化、计算机应用、软件工程、信息管理等相关专业的25届在读学生;
2、有ERP售后服务经验者优先;
3、有一定的财会知识或计算机知识(数据库或网络)基础;
4、吃苦耐劳,学习能力强,较强的工作压力承受能力;
5、有接触学习过金蝶云星空ERP产品或其他金蝶系产品(硬性要求,如果没有接触过的不合适)
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