职位详情

岗位职责： 1、围绕云联络中心、在线客服、智能语音、AI大模型等业务场景和运营需求，结合客户的业务痛点和发展规划，制定综合通信解决方案。 2、负责分析客户的业务需求和与客户的沟通（业务调研，业务流程梳理，抓住痛点，提出解决方案），能够对项目需求内容在沟通中有针对性引导客户、提出问题，并撰写和讲解解决方案。 3、对客户需求进行规划建议，通过宣讲交流、方案测试、解决方案撰写、方案竞争分析等工作，获得客户对公司产品和技术方案的认可，赢得客户信任，帮助客户推动项目进展。 4、能够结合客户需求，联合各类合作伙伴，对相关项目所需要的各种软、硬件产品及人工智能产品进行整合，输出相关整体解决方案。 任职要求： 1、本科以上学历(985/211优先)，3年以上软件、SaaS、AI售前工作经验，支持过同类典型知名项目成单经验，项目具备客户联络、业务流程规划、落地咨询等多维要求。 2、熟悉相关行业客户的业务场景(零售、制造、汽车、互联网等)，对行业客户在联络智能化需求和痛点有深刻理解和售前经验。 3、具有丰富的联络中心及智能化集成实施经验，熟悉联络应用、AI智能化应用、大模型等并能够撰写对应方案。