职位详情

岗位职责： 1、全面负责酒店客房部工作，向店经理负责； 2、组织对客房部的人力资源管理、客房标准化管理，以保证计划目标的实现； 3、负责部门培训工作，提高员工的业务素质和操作技能； 4、 提升客房内部的环境卫生、安全保障、洁净标准，为客人提供舒适的休息环境； 5、维系客户管理，关注入住客户，征询意见，提高客房服务品质； 6、定期召开部门例会，及时找出部门存在问题并进行总结改正。 任职要求： 1、 大专及以上学历，3年以上同岗位酒店工作经验；四星级及以上或品牌饭店客房经理岗位经验优先； 2、掌握并熟知客房管理、服务流程和质量标准； 3、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理； 4、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力。