职位详情

要求有车行工作经验 1.接收过滤出险通知，与用户电话沟通，确认人员和车辆 安全，指导用户出险报案，及携带相关手续 2.提前与用户确认是否准时到店，提醒用户携带必要文 件，核对车辆维修历史，确认保养周期是否临近保单有 效期、上次未修建议项 3.在用户到店前了解车辆状况，确定车辆维修/服务范围， 协调资源，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如 需），配备维修人员，节约用户时间 4.倾听和掌握用户需求，清洁查看受损部位，现场与用户 确认车辆检查问题，清楚完整的检查车辆外观、内饰等 5.了解用户保险理赔要求，仔细跟用户讲解保险报案、定 损、理赔的流程，为用户提供保险业务咨询及出险指 导，提供最合适的方案建议，取得用户信任 6.登记事故车辆，协助用户联系保险公司 7.协助用户完成车辆定损，与保险公司定损人员协商维修 价格以及各个备件的维修及更换，协调用户与保险公司 之间的定损金额，为用户和公司争取最大利益 8.掌握各保险公司概况及理赔政策，定期与各保险公司查 勘员保持联系 9.完成上级委派的其它临时性工作 岗位福利: 底薪+绩效+提成（具体薪资面试详谈） 社保五险，住房公积金，带薪年假，产假等，年度体检，年度旅行，公司午餐，团建，节日福利等 上班时间：冬季 8:30—12:00 13:00—17:30 冬季8:30-12:00 13:30-18:00 月休：4-5天. 调休制