职位详情

岗位职责 1、负责对接客户处理产品零公里问题，协助售后处理市场问题； 2、负责分析零公里市场质量数据，定期向质量经理汇报客户端质量状况； 3、协调相关部门对客户端质量问题进行分析并监督改善措施执行的情况和效果直至闭环； 4、负责客户端相关质量台账和记录的编制和维护； 5. 负责定期更新客户端质量问题库，并传递给设计/生产部门，推动持续改进； 6.负责处理客户端质量及三包索赔，并按要求分解给相关人员转嫁； 7.负责领导安排的其它事项； 任职资格 1、大专及以上学历，汽车、机械等相关理科专业； 2、3年以上质量相关岗位工作经验，熟悉汽车有一定客户服务经验； 3、熟悉ISO9001/IATF16949质量管理体系，有内审经验。 4. 熟悉五大质量工具及方法，能够编写8D报告或分析报告； 5、工作认真负责，能灵活应对客户，有一定组织解决问题的能力，有较强的文字功底，有良好的团队协作精神； 6、有良好的计算机使用能力