职位详情

岗位描述 1. 独立处理日常客户的服务问题，获取客户需求信息，做好客户的咨询事项的反馈，进行有效的跟踪； 2. 定期同客户沟通周期服务，并结合系统对事项的进展反馈给客户； 3. 与公司上下游部门，平行部门紧密配合，协调内部与客户沟通，处理客户服务事项，跟进及回访； 4. 熟悉公司各类产品的服务的基础内容，熟练解答客户问题； 5 维护良好客户关系，在服务中挖掘客户需求商机，拓展业务，维护公司形象，有礼仪，有礼貌，专业的展开客户服务沟通工作。 岗位要求 年龄要求：22-35岁； 学历要求：大专以上学历，工作经验2年以上； 专业要求：财务、会计、工商管理、金融、服务行业专业优先考虑； 岗位要求： 1. 沟通能力强，口齿清晰伶俐，普通话标准，语言表达能力强，具有良好的应变能力和高效率工作适应能力； 2. 头脑清晰，思维敏捷，理解力强，具有较强的学习能力和吃苦耐劳抗压能力； 3. 有较强的服务意识，自主自发，主动服务，做事靠谱，凡事有回应，细心，有耐心； 4. 熟练使用各类网络聊天工具； 5.工作经验：1年以上客服经验，或具有财税代理记账行业经验优先录用。